SERVIZIO POST-VENDITA APY

APY Europe è un punto d'onore garantire a questi clienti un servizio post-vendita di qualità anche al di fuori della garanzia :-).
Questo servizio è composto da tecnici competenti nella conoscenza delle nostre apparecchiature e nella risoluzione dei problemi.

APY dispone di un vasto magazzino di ricambi per poter trovare una soluzione di riparazione nel più breve tempo possibile. L'apparecchiatura supportata può essere in garanzia o fuori garanzia, nel qual caso ti verrà offerto un preventivo per supporto e/o riparazione. Può anche esservi offerto un servizio di ritiro con prestito/noleggio di attrezzature per compensare la manutenzione delle vostre attrezzature (è necessario contattare l'ufficio commerciale per discutere eventuali costi).

Questo servizio è raggiungibile telefonicamente e via email, tale contatto comporterà l'apertura di un ticket di supporto. Questo appoggio viene effettuato molto rapidamente (D o D+1). Questo ticket renderà più semplice seguire lo stato di avanzamento della riparazione.

Al termine di questa manutenzione, il supporto tecnico potrebbe chiederti la convalida di questa riparazione tramite un sistema di supporto remoto, quando possibile.
È anche possibile riconsegnare l'attrezzatura direttamente presso la sede di APY previo appuntamento con il team di supporto.

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